বর্তমান সময়ে WhatsApp শুধু চ্যাটিং বা মেসেজ আদান-প্রদানের মাধ্যম নয়, বরং ব্যক্তিগত যোগাযোগ, অফিসের কাজ, ব্যাঙ্কিং সংক্রান্ত তথ্য আদান-প্রদান থেকে শুরু করে নানান গুরুত্বপূর্ণ কাজে ব্যবহৃত হয়। তাই এই অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে গেলে বা অন্য কোনও ডিভাইসে অননুমোদিতভাবে লগ-ইন হয়ে গেলে বড় ধরনের সমস্যার মুখে পড়তে হতে পারে। অনেকেই হঠাৎ দেখেন, তাঁদের WhatsApp অ্যাকাউন্ট নিজে থেকেই লগ-আউট হয়ে গেছে এবং অন্য একটি ডিভাইসে সক্রিয় রয়েছে। এমন পরিস্থিতিতে আতঙ্কিত না হয়ে দ্রুত কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিলে অনেক ক্ষেত্রেই অ্যাকাউন্টটি পুনরুদ্ধার করা সম্ভব।
কী করলে হ্যাক WhatsApp অ্যাকাউন্ট পাওয়া যাবে
দিল্লি পুলিশের IFSO (Intelligence Fusion & Strategic Operations) ইউনিটের জয়েন্ট কমিশনার রজনীশ গুপ্তা জানিয়েছেন, হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার সন্দেহ হলে প্রথমেই কল ফরওয়ার্ডিং এবং মেসেজ ফরওয়ার্ডিং-সংক্রান্ত অননুমোদিত সেটিংস পরীক্ষা করে প্রয়োজনে বন্ধ করে দিতে হবে। প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ানো সম্ভব।
কী এই সিক্রেট কোড?
এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীরা নিজেদের মোবাইল থেকে ##21# ডায়াল করে দেখতে পারেন। অনেক মোবাইল নেটওয়ার্কে এই USSD কোডটি ব্যবহার করলে সক্রিয় থাকা কল ফরওয়ার্ডিং সেটিংস বাতিল বা নিষ্ক্রিয় করা যায়। এর ফলে অননুমোদিতভাবে চালু হয়ে থাকা ফরওয়ার্ডিং পরিষেবা থাকলে তা বন্ধ হতে পারে। কারণ, সাইবার প্রতারকেরা অনেক সময় কল বা যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য নিজেদের নিয়ন্ত্রণে নেওয়ার জন্য ফরওয়ার্ডিং সুবিধার অপব্যবহার করার চেষ্টা করে। তবে মনে রাখতে হবে, ##21# কোডের কার্যকারিতা মোবাইল অপারেটর ও ডিভাইসভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং এটি সাধারণত কল ফরওয়ার্ডিং-এর জন্য প্রযোজ্য—হোয়াটসঅ্যাপের বার্তা নিজে থেকে ফরওয়ার্ডিং বন্ধ করার কোনো সর্বজনীন USSD কোড নয়।
কিভাবে কাজ করে এই কোড
যদি সন্দেহ হয় যে আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা নেওয়া উচিত। প্রথমে আপনার মোবাইলে ##21# ডায়াল করে (যদি আপনার মোবাইল অপারেটর এটি সমর্থন করে) কল ফরওয়ার্ডিং চালু রয়েছে কি না তা পরীক্ষা করতে পারেন। এরপর যত দ্রুত সম্ভব নিজের মোবাইল নম্বর দিয়ে আবার WhatsApp-এ লগ-ইন করার চেষ্টা করুন। নতুন OTP দিয়ে লগ-ইন করলে অনেক ক্ষেত্রে অন্য ডিভাইসে সক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
এর পাশাপাশি, WhatsApp-এর অফিসিয়াল সাপোর্ট-এ অভিযোগ জানাতে পারেন। অভিযোগ ফর্মে নিজের মোবাইল নম্বর, নাম, ইমেল আইডি এবং কীভাবে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে বলে সন্দেহ করছেন, তার বিস্তারিত উল্লেখ করুন। অভিযোগ পাওয়ার পর Meta-র টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করে। যদি অননুমোদিত কার্যকলাপের প্রমাণ মেলে, তাহলে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। এরপর আপনি নিজের মোবাইল নম্বর ও OTP ব্যবহার করে আবার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য লগ-ইন করার পর Two-Step Verification চালু করে একটি নিরাপদ PIN সেট করে রাখারও পরামর্শ দেওয়া হয়।
সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ‘টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন’ (Two-Step Verification) চালু করার পরামর্শ দেন। পাশাপাশি, অপরিচিত ওটিপি, সন্দেহজনক লিঙ্ক বা স্ক্রিন-শেয়ারিংয়ের অনুরোধের বিষয়ে সতর্ক থাকা এবং এই বিষয়গুলি এরিয়ে চলা উচিত। অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বলে সন্দেহ হলে ব্যক্তিগত তথ্য বা চ্যাট ডেটার ভুল ব্যবহার থামাতে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি।
