ভারতীয় স্টেট ব্যাংকের গ্রাহকদের জন্য চাঞ্চল্যকর খবর! আপনারও কি স্টেট ব্যাংকে (State Bank of India – SBI) অ্যাকাউন্ট আছে? তাহলে এই বিষয়টি সম্পর্কে অবশ্যই সচেতন হওয়া দরকার। অনেক গ্রাহক হঠাৎ করেই দেখতে পাচ্ছেন যে তাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ২৩৬ টাকা কেটে নেওয়া হচ্ছে। অনেকেই এই বিষয়ে মেসেজ পেয়ে হতবাক হয়ে গেছেন, কারণ তারা বুঝতেই পারছেন না কেন এই টাকা কাটা হচ্ছে। কিছু গ্রাহকের মনে এমনও প্রশ্ন উঠেছে—তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা চুরি হচ্ছে না তো? তবে চিন্তার কিছু নেই! এসবিআই (SBI) নিজেই জানিয়েছে যে এটি একটি নির্দিষ্ট কারণে কাটা হচ্ছে, এবং এতে কোনো প্রতারণার ঘটনা নেই। কিন্তু ঠিক কী কারণে এই টাকা ডেবিট করা হচ্ছে? এবং এর থেকে মুক্তির কোনো উপায় আছে কি?
ATM card charges in SBI
এসবিআই-এর ডিজিটাল পরিষেবা যেমন ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং ও মোবাইল অ্যাপ ‘ইয়োনো’ এখন গ্রাহকদের জন্য ব্যাঙ্কিংকে আরও সহজ করে তুলেছে। টাকা স্থানান্তর করা, ব্যালেন্স চেক করা বা অন্যান্য ব্যাঙ্কিং কাজ এখন হাতের মুঠোতেই সম্ভব। তবে অনেক গ্রাহকই খেয়াল করছেন যে, প্রতি বছর তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ টাকা কেটে নেওয়া হচ্ছে, কিন্তু এর কারণ সম্পর্কে তারা পুরোপুরি নিশ্চিত নন। আসলে, এসবিআই কিছু নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য বার্ষিক চার্জ বা মেইনটেন্যান্স ফি কাটে।
এসবিআই তার গ্রাহকদের জন্য বেশ কিছু প্রয়োজনীয় ও সুবিধাজনক পরিষেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট মেইনটেনেন্স, ডেবিট কার্ড পরিষেবা, এসএমএস অ্যালার্ট, ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং Yono SBI-এর মতো ডিজিটাল পরিষেবা। দেশের ৫০ কোটিরও বেশি গ্রাহক এসব সুবিধা উপভোগ করেন। তবে, এসব পরিষেবা চালু রাখতে ব্যাংক গ্রাহকদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট পরিমাণ ফি নেয়। এসব পরিষেবার জন্য বার্ষিক পরিষেবা চার্জ হিসেবে ব্যাংক ২০০ টাকা কেটে নেয়। এর সঙ্গে যুক্ত হয় সরকারের নির্ধারিত ১৮% পণ্য ও পরিষেবা কর (জিএসটি)। ফলে ২০০ টাকার উপর ১৮ শতাংশ কর যোগ হলে মোট পরিমাণ দাঁড়ায় ২৩৬ টাকা, যা প্রতি বছর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহকদের অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হয়।
এসবিআই বিভিন্ন ধরনের ডেবিট কার্ড সরবরাহ করে, যার মধ্যে ক্লাসিক, সিলভার এবং গ্লোবাল কার্ড উল্লেখযোগ্য। সাধারণত, ক্লাসিক কার্ডের জন্য ২০০ টাকা এবং করসহ ২৩৬ টাকা কাটা হয় (ATM card charges in SBI). তবে প্রিমিয়াম কার্ডগুলোর ক্ষেত্রে এই ফি আরও বেশি হতে পারে।
কীভাবে জানতে পারবেন টাকা কাটা হয়েছে কিনা?
গ্রাহকরা চাইলে খুব সহজেই তাদের ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট বা YONO অ্যাপ ব্যবহার করে এই ট্রানজাকশন দেখতে পারেন। সাধারণত, ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টে এটি “Annual Debit Card Maintenance Charge” নামে উল্লেখ থাকে, এবং এর বিপরীতে ২৩৬ টাকার লেনদেন দেখানো হয়। তাই যদি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এই পরিমাণ টাকা কাটা হয়ে থাকে, তাহলে এটি সম্ভবত আপনার ডেবিট কার্ডের বার্ষিক রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ হিসেবেই কাটা হয়েছে।
গ্রাহকদের করণীয় কী?
যদি কোনো গ্রাহকের মনে হয় যে অযাচিতভাবে তার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ কেটে নেওয়া হয়েছে, তবে তিনি এসবিআই কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা নিকটস্থ ব্যাঙ্ক শাখায় গিয়ে এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে পারেন।
